Todos os produtos comercializados pela Go Impressão são produzidos sob encomenda e/ou personalizados conforme as informações fornecidas pelo cliente.
O prazo de produção poderá ser de até 15 (quinze) dias úteis, contados após:
Esse prazo poderá ser concluído antes, conforme a demanda de produção.
Após a conclusão da produção, o pedido será enviado pela transportadora escolhida pelo cliente no momento da compra.
O prazo de entrega é de responsabilidade da transportadora e poderá variar conforme:
A Go Impressão não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, condições climáticas, restrições de circulação ou outras situações alheias ao seu controle.
Quando houver personalização, a produção somente será iniciada após a aprovação da arte pelo cliente.
Após a aprovação, qualquer alteração poderá gerar novos custos e novos prazos de produção.
Os produtos personalizados são fabricados exclusivamente para cada cliente.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o direito de arrependimento previsto no artigo 49 não se aplica, em regra, aos produtos confeccionados sob encomenda ou personalizados, pois não podem ser revendidos a terceiros.
Assim, não serão aceitas devoluções por desistência, mudança de ideia ou erro nas informações fornecidas pelo cliente após a aprovação da arte.
A Go Impressão realizará a troca ou o reembolso quando houver:
Caso seja identificado algum problema, o cliente deverá entrar em contato em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, enviando fotos que demonstrem a ocorrência.
Após análise, caso o problema seja confirmado, a Go Impressão poderá realizar:
Para garantir a segurança da negociação, a Go Impressão mantém registros referentes ao pedido, incluindo:
Esses registros poderão ser utilizados para comprovação da contratação e resolução de eventuais divergências.
Ao finalizar uma compra, o cliente declara estar ciente e concordar com esta Política de Produção, Entrega, Trocas e Devoluções.
